Tham khảo

Mở tài khoản, vào sảnh ngay trên điện thoại

Tại tableplus, mọi bước từ đăng ký đến xác minh đều được thiết kế cho màn hình điện thoại — không cần mở laptop, không cần điền form dài.

Đăng ký nhanhXác minh tài khoảnĐăng nhập an toànHỗ trợ tiếng ViệtQuản lý ví tài khoản
tableplus Mở tài khoản, vào sảnh ngay trên điện thoại
tableplus Những gì bạn cần biết về tài khoản tableplus

Những gì bạn cần biết về tài khoản tableplus

Tạo tài khoản trên tableplus chỉ gồm ba bước: nhập thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi liên kết ví điện tử. Sau khi kích hoạt, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp — toàn bộ luồng chạy trong trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng nào. Bước xác minh

danh tính KYC được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên: tải ảnh giấy tờ tùy thân, đội ngũ kiểm tra trong thời gian ngắn. Đăng nhập lại trên cùng trình duyệt giúp bạn bỏ qua bước xác thực lặp lại. Mọi thao tác đều được mã hóa SSL.

ĐỘ TIN CẬY TÀI KHOẢN

Cách tableplus bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng luồng tài khoản dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật thực tế — không chỉ là lời hứa. Dưới đây là những điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng tài khoản tableplus.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu tài khoản — từ mật khẩu đến thông tin ví — đều truyền qua kết nối SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt điện thoại.

Xác minh OTP mỗi lần đăng nhập mới

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

KYC trước khi rút tiền

Quy trình xác minh danh tính KYC áp dụng trước lần rút đầu tiên, bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Ví điện tử được kiểm tra chéo

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản để tránh nhầm lẫn khi rút tiền.

HỎI ĐÁP HỖ TRỢ

Cần trợ giúp về tài khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu gặp vấn đề trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc đăng nhập, đội hỗ trợ tiếng Việt của tableplus sẵn sàng qua nhiều kênh. Chọn kênh phù hợp với bạn nhất — phản hồi thường đến nhanh hơn khi bạn cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ bước bị lỗi.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc dưới màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý thắc mắc về đăng ký, OTP hoặc đăng nhập.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập và mô tả vấn đề. Thích hợp cho các trường hợp xác minh KYC, khóa tài khoản hoặc cần đính kèm ảnh giấy tờ.
Tự xử lý trong tài khoản Vào mục 'Tài khoản' trên điện thoại để đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc kiểm tra trạng thái xác minh KYC mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các thuật ngữ tài khoản bạn nên biết

Những khái niệm hay gặp khi tạo và quản lý tài khoản — giải thích ngắn gọn theo cách dùng thực tế trên tableplus.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Tableplus yêu cầu KYC trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận chủ tài khoản

02
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã số gửi về điện thoại, dùng một lần để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch. Mã hết hiệu lực sau vài phút

03
Ví điện tử liên kết nghĩa là gì?

Liên kết ví điện tử là kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản tableplus để nạp và rút tiền nhanh mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

04
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến khi thoát ra hoặc hệ thống tự ngắt. Trình duyệt điện thoại thường giữ phiên dài hơn ứng dụng mới cài.

05
Trạng thái tài khoản đang xem xét nghĩa là gì?

Trạng thái này xuất hiện khi đội kiểm duyệt đang xác minh tài liệu KYC hoặc xem xét hoạt động tài khoản. Bạn vẫn đăng nhập được nhưng chưa rút tiền trong thời gian này.

06
Xác thực hai lớp là gì?

Xác thực hai lớp kết hợp mật khẩu và mã OTP để bảo vệ tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, người khác vẫn cần điện thoại của bạn để vào được.

Giải đáp nhanh về tài khoản tableplus

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi tạo và quản lý tài khoản. Nếu vấn đề của bạn không có ở đây, Live Chat tiếng Việt là kênh nhanh nhất.

Vào trang chủ trên điện thoại, chọn đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu, nhận mã OTP để xác nhận. Toàn bộ bước chạy trong trình duyệt, không cần tải thêm ứng dụng.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP để bạn đặt lại mật khẩu mới ngay trên điện thoại.

Được. Tài khoản tableplus hoạt động trên cả điện thoại lẫn máy tính. Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP một lần để đảm bảo an toàn.

Tài khoản có thể tạm khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc đang trong quá trình xem xét KYC. Liên hệ Live Chat tiếng Việt kèm tên đăng nhập để được xử lý nhanh.

Sau khi tải ảnh giấy tờ tùy thân lên, đội kiểm duyệt xem xét trong thời gian ngắn. Bạn nhận thông báo khi KYC hoàn tất và có thể rút tiền ngay.

Vào mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Phương thức thanh toán'. Thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách nhập số ví — tên chủ ví phải trùng với thông tin đăng ký.