Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tableplus, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoáKhông bán thông tinQuyền xoá tài khoảnLiên hệ bảo mật 24/7
tableplus Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi trực tiếp qua kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu bảo mật và dữ liệu tài khoản suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xoá tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn cam kết cụ thể — từ cách cookie hoạt động trên điện thoại đến quyền yêu cầu xoá tài khoản. Mỗi cam kết đều có quy trình thực thi rõ ràng, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá giao dịch

Mọi dữ liệu trao đổi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin thẻ hoặc số ví không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và thiết bị

Khi truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và nhớ ngôn ngữ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán nội địa chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất, tuân theo quy định tại vùng được phép.

Trình duyệt di động dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Vào mục tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để kiểm tra thông tin cơ bản. Với yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc chỉnh sửa nâng cao, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng khu vực, bao gồm Việt Nam.